🛟 Community & Support
Hier findest du alle Wege, wie du Hilfe bekommst – schnell, übersichtlich und ohne Stress. Für Tickets bitte so viele Infos wie möglich angeben.
Kurzer Tipp:
Schau zuerst in die FAQ. Wenn’s dringend ist: Discord-Ticket ist meist am schnellsten.
1 💬 Discord
Für schnelle Hilfe, Updates und Tickets ist Discord der beste Weg.
Wofür Discord?
• Support & Tickets • Ankündigungen • Events • Community-Chat
• Support & Tickets • Ankündigungen • Events • Community-Chat
2 📝 Ticket erstellen
Du kannst dein Ticket entweder im Web erstellen oder über Discord.
💡 Empfehlung: Bei Bugs/Fehlern gerne Screenshots, Uhrzeit und betroffene Welt dazuschreiben.
3 ✅ Welche Infos helfen?
Je besser die Infos, desto schneller können wir helfen.
Bitte möglichst angeben:
• Ingame-Name
• Welt/Ort (z. B. Towny, Farmwelt, OneBlock)
• Was genau passiert? (kurz + klar)
• Seit wann? (Uhrzeit/Datum)
• Screenshots / Fehlermeldungen / ggf. Log-Auszug
• Ingame-Name
• Welt/Ort (z. B. Towny, Farmwelt, OneBlock)
• Was genau passiert? (kurz + klar)
• Seit wann? (Uhrzeit/Datum)
• Screenshots / Fehlermeldungen / ggf. Log-Auszug
Bei Shop/Coins-Problemen zusätzlich:
• Bestellnummer / Zahlungsart (ohne sensible Daten)
• Was fehlt genau? (Item, Rang, Coins)
• Bestellnummer / Zahlungsart (ohne sensible Daten)
• Was fehlt genau? (Item, Rang, Coins)
4 🧾 Ticketformular
Das Formular erscheint direkt hier unten.