Community & Support

Hilfe, Tickets, Discord – alles auf einen Blick. Wir sind schnell da!

💡 Tipp: Schau zuerst in die FAQ. Wenn es dringend ist, ist das Discord-Ticket meist am schnellsten.

1 💬 Discord

Unser Discord ist der schnellste Weg für Hilfe, Ankündigungen und Community-Kontakt. Tickets werden dort am schnellsten bearbeitet.

Discord beitreten 🎫 Ticket über Discord erstellen

📢 Ankündigungen 🎫 Support & Tickets 🎉 Events 💬 Community-Chat 🐛 Bug-Reports

2 📝 Ticket erstellen

Du hast zwei Möglichkeiten ein Ticket zu erstellen – direkt über Discord oder über das Kontaktformular weiter unten auf dieser Seite.

📬 Formular auf dieser Seite 💬 Discord-Ticket

💡 Empfehlung: Bei Bugs oder Problemen bitte immer Screenshots, Uhrzeit und die betroffene Welt angeben – das beschleunigt die Bearbeitung erheblich.

3 ✅ Welche Infos helfen?

Je mehr Infos du angibst, desto schneller können wir helfen. Bitte so vollständig wie möglich ausfüllen.

📋 Allgemein – bitte immer angeben: Ingame-Name · Welt / Ort (z. B. Towny, Farmwelt, Spawn) · Was ist genau passiert? (kurz & klar) · Seit wann? (Uhrzeit / Datum) · Screenshots oder Fehlermeldungen

💰 Bei Shop / Coins-Problemen zusätzlich: Bestellnummer / Zahlungsart (ohne sensible Daten) · Was fehlt genau? (Item, Rang, Coins-Betrag)

🐛 Bei Bug-Reports zusätzlich: Wie lässt sich das Problem reproduzieren? (Schritt-für-Schritt) · Betrifft es nur dich oder auch andere Spieler? · Serverseitige Meldungen / Konsolenausgaben (falls sichtbar)

4 📬 Kontaktformular

Fülle das Formular aus – deine Nachricht wird direkt an unser Team gesendet. Pflichtfelder sind mit * markiert.

❌ Fehler beim Senden. Bitte versuche es erneut oder wende dich direkt an Discord.

Dein Name *

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Betrifft welche Welt?

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Ich stimme zu, dass meine Angaben zur Bearbeitung meines Anliegens gespeichert und verwendet werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. *